{"id":12182,"date":"2022-10-27T11:45:33","date_gmt":"2022-10-27T09:45:33","guid":{"rendered":"http:\/\/fbo-i-fboin-15qbdnwwliwk4-1036648368.eu-west-1.elb.amazonaws.com\/faq-retail-shop\/"},"modified":"2023-03-20T09:53:55","modified_gmt":"2023-03-20T08:53:55","slug":"faq_retail-shop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/faq_retail-shop\/","title":{"rendered":"FAQ – Retail Shop"},"content":{"rendered":"
\n\n
<\/span>\"\"
\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n

\n\n

FAQ – Retail Shop<\/h1>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n
\n\n
\n
<\/span><\/span>

Hvad er Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Retail Shop er en e-handelsl\u00f8sning, hvor dine slutkunder kan handle hos dig og f\u00e5 produkterne sendt direkte hjem fra Forevers centrallager i Nederlandene, samtidig med at du f\u00e5r CC og salgsoms\u00e6tning.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvor meget koster fragten for din kunde?\u00a0<\/strong><\/h3><\/div>
\n

Fragten er 52 DKK ved levering til pakkeudleveringssted.<\/p>\n\n\n\n

Fragten er 79 DKK ved levering til hjemmeadresse.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvad skal kunden g\u00f8re for at bestille varer i Retail Shop?
<\/h3><\/div>
\n

Kunden benytter det link, du har oprettet i Link Builder, for at komme til din shop. Hvis kunden benytter dette link til at handle, bliver dine oplysninger automatisk tilf\u00f8jet, og kunden handler hos dig. N\u00e5r man som kunde har valgt sine produkter og g\u00e5r til kassen, kan man oprette en konto (eller logge sig ind, hvis man allerede har en konto) eller benytte Guest-checkout. Hvis man som kunde ikke har f\u00e5et et link fra dig, men stadig \u00f8nsker at k\u00f8be hos dig, kan man foretage en s\u00f8gning p\u00e5 dit ID-nummer<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvad sker der, hvis kunden ikke v\u00e6lger nogen forhandler i k\u00f8bsprocessen? <\/h3><\/div>
\n

Hvis en kunde ikke v\u00e6lger en forhandler i processen, vil k\u00f8bet blive knyttet til en tilf\u00e6ldigt valgt 4-CC aktiv Recognized Manager, som tilh\u00f8rer en gruppe FBOs, som befinder sig inden for et bestemt geografisk omr\u00e5de i n\u00e6rheden af kundens adresse. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvem f\u00e5r CC og salgsoms\u00e6tning, hvis kunden ikke v\u00e6lger nogen forhandler i k\u00f8bsprocessen? <\/h3><\/div>
\n

Hvis en kunde ikke v\u00e6lger en forhandler i processen, vil CC og salgsoms\u00e6tningen tilfalde en tilf\u00e6ldigt valgt 4-CC aktiv Recognized Manager, som tilh\u00f8rer en gruppe FBOs, som befinder sig inden for et bestemt geografisk omr\u00e5de i n\u00e6rheden af kundens adresse. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvordan foretager kunden en reklamation eller benytter sin NKG efter at have handlet i Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Kunden sender en e-mail til scandinavia@foreverliving.se, s\u00e5 tager kontoret sig af sagen. Godkendt NKG indeb\u00e6rer, at kontoret kompenserer kunden for det produkt\/de produkter, som kunden har k\u00f8bt. Hvis k\u00f8b og NKG sker inden for samme m\u00e5ned, foretages desuden en CC-korrigering. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvad skal jeg g\u00f8re, for at min kunde finder min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

P\u00e5 startsiden p\u00e5 foreverliving.com kan du, n\u00e5r du er logget ind, finde \u201dLink Builder”. Her opretter du links til startsiden for din Retail Shop eller til en specifik produktkategori. Du kan ogs\u00e5 v\u00e6lge at inkludere en rabat i linket til din kunde; de tilg\u00e6ngelige rabatniveauer er 5 %, 10 % eller 15 %. Hvis du har et abonnement p\u00e5 FLP360, kan du ogs\u00e5 oprette dine egne sider, s\u00e5kaldte Landing Pages, hvor du pr\u00e6senterer Forever, dig selv og linker til din Retail Shop. P\u00e5 FLP360 er der desuden gode digitale v\u00e6rkt\u00f8jer til at oprette indl\u00e6g og calls-to-action for at markedsf\u00f8re din side og din shop, b\u00e5de til eksisterende og nye kunder. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvordan fungerer Link Builder? <\/h3><\/div>
\n

P\u00e5 startsiden p\u00e5 foreverliving.com kan du, n\u00e5r du er logget ind, finde \u201dLink Builder\u201d. Bare f\u00f8lg guiden trin for trin. Her opretter du links til startsiden for din Retail Shop, til en specifik produktkategori eller til \u201dKom godt i gang\u201d, hvis du vil rekruttere. Du kan derefter sende linket til din kunde eller prospect via mail eller sms. N\u00e5r du opretter et link til Retail Shop, kan du, hvis du vil, v\u00e6lge at tilf\u00f8je en rabat til kunden. Du kan v\u00e6lge rabatniveauerne 5 %, 10 % eller 15 %.\u00a0Obs! Rabatten g\u00e6lder for hele k\u00f8bet, lige s\u00e5 mange gange du tillader, at linket kan bruges.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvorfor skal mine kunder oprette en konto hos mig?<\/h3><\/div>
\n

N\u00e5r din kunde opretter en konto hos dig, er det til fordel for jer begge. For kunderne bliver det enklere og smidigere, n\u00e6ste gang de skal handle hos dig, da alle kontaktoplysninger allerede er gemt og ikke skal udfyldes igen. Og du risikerer ikke, at din kunde kommer til at handle hos en anden FBO ved en fejl.

Links, som du sender via Link Builder, kan blive ugyldige af tre \u00e5rsager:<\/p>\n\n\n\n

1, Link til produkt, som midlertidigt er utilg\u00e6ngeligt eller helt udg\u00e5et af sortimentet<\/p>\n\n\n\n

2, Link til kampagne, der er afsluttet<\/p>\n\n\n\n

3, Link, som er brugt op (se sp\u00f8rgsm\u00e5let \u201dHvor mange gange kan et rabatlink, som jeg har oprettet i Link Builder, bruges af en kunde?\u201d)\u00a0<\/p>\n\n\n\n


I de f\u00f8rste to tilf\u00e6lde ender dine kunder p\u00e5 en login-side i stedet. Risikoen er s\u00e5, at de ikke forst\u00e5r, hvad de skal g\u00f8re og afbryder deres k\u00f8b eller lukker browseren ned og begynder forfra. Dermed risikerer k\u00f8bet at havne hos en anden FBO. Men hvis kunderne har en konto hos dig, er det bare at logge ind og handle som s\u00e6dvanligt. Og CC ender hos dig.<\/p>\n\n\n\n


I det tredje tilf\u00e6lde, hvor linket er brugt op, kan kunden g\u00e5 ind i din shop og handle, men uden at f\u00e5 den lovede rabat. Hvis kunden ikke gennemf\u00f8rer k\u00f8bet ved denne lejlighed, risikerer du at miste kunden, hvis denne ikke har registreret en konto.<\/p>\n\n\n\n


I og med at dine kunders kontaktoplysninger bliver tilg\u00e6ngelige for dig, n\u00e5r de registrerer en konto i din Retail Shop, kan du ogs\u00e5 f\u00f8lge op p\u00e5 kunderne og skabe en relation, som holder i l\u00e6ngden gennem kommunikation, tilbud og ved at holde dig aktuel over for dine kunder.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvad sker der, hvis en anden FBO sender et link til sin shop til en af mine kunder? <\/h3><\/div>
\n

For at kunden skal f\u00e5 den bedst mulige oplevelse, er systemet lavet, s\u00e5 linket er dominerende, og kunden handler i dette tilf\u00e6lde hos den FBO, som har sendt linket til vedkommende og med den rabat, der evt. er tilf\u00f8jet. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvordan f\u00e5r jeg min CC og salgsoms\u00e6tning, n\u00e5r kunden handler i min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Din CC og salgsoms\u00e6tning for slutkundek\u00f8b i din Retail Shop er forklaret i din Bonus Recap. Udbetaling af salgsoms\u00e6tningen sker normalt sammen med din \u00f8vrige provision. Provisionen forlader Forevers bankkonto den 15. i hver m\u00e5ned. Bankens h\u00e5ndtering bevirker, at du har din provision nogle dage senere. Husk, at din samlede provision skal bel\u00f8be sig til mindst 20 DKK, f\u00f8r der sker en udbetaling.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Provision eller ej til mig, der har registreret virksomhed? <\/h3><\/div>
\n

Hvis du har en virksomhed registreret p\u00e5 dit FBO-ID-nummer, f\u00e5r du din provision udbetalt inkl. moms. Hvis du ikke har en virksomhed registreret p\u00e5 dit FBO-ID-nummer, f\u00e5r du din provision udbetalt og har selv ansvaret for eventuel indberetning og betaling til SKAT.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Kan en kunde fra et andet land handle i min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Ja, det kan de sagtens. Du kan sende et link til din Retail Shop til en kunde i et andet land, og kunden kan benytte det, handle hos dig og f\u00e5 produkterne sendt hjem. Forever tager altid h\u00f8jde for eventuelle forskelle i produkter, som markedsf\u00f8res i forskellige lande. Hvis du f.eks. befinder dig i Sverige og sender et link til Heat Lotion i din shop til en norsk kunde, vil denne se den norske artikel i stedet for den svenske, da de er forskellige. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvilke priser vil blive vist i min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Du kan oprette rabatter p\u00e5 5 %, 10 % eller 15 % og tilkoble de links, du opretter i \u201dLink Builder\u201d; disse kan du efterf\u00f8lgende sende til loyale kunder. Dette er de vejledende udsalgspriser, der bruges i Retail Shop. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvor mange gange kan et rabatlink, som jeg har oprettet i \u201dLink Builder\u201d, benyttes af en kunde? <\/h3><\/div>
\n

20 gange er det maksimale antal for brug af et rabatlink. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvor finder jeg statistik og information om mine kundeordrer? <\/h3><\/div>
\n

Log ind p\u00e5 den globale internetplatform, g\u00e5 til \u201dRapporter\u201d. Her vil du finde en rapport om dine kunder med deres kontakt- og ordreinformation. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ – Retail Shop<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":26,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","_crsspst_to_flhemsidaeu":false,"inline_featured_image":false,"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"class_list":["post-12182","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src":null,"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12182"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12182\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}