{"id":15519,"date":"2022-10-27T11:45:33","date_gmt":"2022-10-27T09:45:33","guid":{"rendered":"https:\/\/prod-cdn-portal.foreverliving.se\/faq-retail-shop\/"},"modified":"2023-03-20T10:01:22","modified_gmt":"2023-03-20T09:01:22","slug":"faq_retail-shop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/faq_retail-shop\/","title":{"rendered":"FAQ – Retail Shop"},"content":{"rendered":"
\n\n
<\/span>\"\"
\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n

\n\n

FAQ – Retail Shop<\/h1>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n
\n\n
\n
<\/span><\/span>

Hva er Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Retail Shop er en e-handelsl\u00f8sning der sluttkundene dine kan handle hos deg og f\u00e5 produktene sendt direkte hjem til seg fra Forevers sentrallager i Nederland, samtidig som du f\u00e5r CC og salgsfortjeneste.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvor mye m\u00e5 kunden din betale i frakt?\u00a0<\/strong><\/h3><\/div>
\n

Fraktkostnaden er 69 NOK for levering til utleveringssted.<\/p>\n\n\n\n

Fraktkostnaden er 179 NOK for hjemlevering.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvordan skal kunden g\u00e5 frem for \u00e5 bestille varer i Retail Shop?
<\/h3><\/div>
\n

Kunden bruker lenken du har opprettet i Lenkebyggeren til \u00e5 komme inn i shoppen din. Hvis kunden bruker denne lenken for \u00e5 handle, blir opplysningene dine automatisk lagt inn, og kunden handler av deg. unden velger varer og g\u00e5r til kassen og f\u00e5r deretter valget mellom \u00e5 opprette en konto (eller logge inn hvis konto allerede er opprettet) eller \u00e5 bruke gjestekj\u00f8p. Hvis kunden ikke har f\u00e5tt en lenke fra deg, men likevel \u00f8nsker \u00e5 handle av deg, er det mulig \u00e5 s\u00f8ke etter ID-nummeret ditt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hva skjer om kunden ikke velger noen forhandler i l\u00f8pet av kj\u00f8psprosessen? <\/h3><\/div>
\n

Hvis en kunde ikke velger en forhandler i l\u00f8pet av kj\u00f8psprosessen, vil kj\u00f8pet bli koblet til en vilk\u00e5rlig valgt 4CC-aktiv Recognized Manager som tilh\u00f8rer en gruppe FBOs som er lokalisert innenfor et visst geografisk omr\u00e5de i n\u00e6rheten av kundens adresse. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvem f\u00e5r CC og salgsinntekt hvis kunden ikke velger noen forhandler i l\u00f8pet av kj\u00f8psprosessen? <\/h3><\/div>
\n

Hvis en kunde ikke velger en forhandler i l\u00f8pet av kj\u00f8psprosessen, vil CC og salgsinntekt tilfalle en vilk\u00e5rlig valgt 4CC-aktiv Recognized Manager som tilh\u00f8rer en gruppe FBOs som er lokalisert innenfor et visst geografisk omr\u00e5de i n\u00e6rheten av kundens adresse. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvordan kan kunden foreta en reklamasjon eller bruke sin FKG etter \u00e5 ha handlet i Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Kunden sender en e-post til scandinavia@foreverliving.se, og deretter h\u00e5ndterer kontoret saken. Godkjent FKG inneb\u00e6rer at kontoret tilbakebetaler kunden for produktet\/produktene som kunden har kj\u00f8pt. Dersom kj\u00f8p og FKG skjer innenfor samme m\u00e5ned, skjer det ogs\u00e5 en CC-korrigering. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hva gj\u00f8r jeg for at kunden min skal finne min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

P\u00e5 hjemmesiden til foreverliving.com i p\u00e5logget modus finner du «Link Builder». Der lager du lenker til startsiden for din Butikk eller til en bestemt produktkategori. Du kan ocks\u00e5 v\u00e4lja att inkludera en rabatt i l\u00e4nken till din kund, tillg\u00e4ngliga rabattniv\u00e5er \u00e4r 5%, 10% eller 15%. Hvis du har et abonnement p\u00e5 FLP360, kan du ogs\u00e5 opprette dine egne sider, s\u00e5kalte Landing Pages, der du presenterer Forever, deg selv og lenker til din Retail Shop. P\u00e5 FLP360 finnes det ogs\u00e5 gode digitale verkt\u00f8y som du kan bruke til \u00e5 opprette innlegg og calls-to-action for \u00e5 markedsf\u00f8re nettsiden og shoppen din, b\u00e5de til eksisterende kunder og nye. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvordan fungerer Link Builder? <\/h3><\/div>
\n

N\u00e5r du er innlogget, finner du \u201dLink Builder\u201d p\u00e5 startsiden p\u00e5 foreverliving.com. Bare f\u00f8lg guiden steg for steg. Der oppretter du lenker til startsiden for din Retail Shop, til en spesifikk produktkategori eller til \u201dBli med\u201d hvis du vil rekruttere. Du kan deretter sende lenken til kunden din eller til din prospect via e-post eller tekstmelding. N\u00e5r du oppretter en lenke til Retail Shop, kan du, hvis du vil, velge \u00e5 legge til en rabatt til kunden. Tilgjengelige rabattniv\u00e5er er 5\u00a0%, 10\u00a0% og 15\u00a0%.\u00a0OBS! Rabatten gjelder for hele kj\u00f8pet, like mange ganger som du tillater at lenken kan brukes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvorfor skal kundene mine opprette konto hos meg?<\/h3><\/div>
\n

N\u00e5r kunden din oppretter en konto hos deg, er det til fordel for dere begge. For kundene blir det enklere og greiere neste gang de skal handle hos deg. Da er alle kontaktopplysninger allerede lagret og trenger ikke \u00e5 fylles ut igjen. Og du risikerer ikke at kunden din handler av en annen FBO ved en feil.

Lenker som du sender via Lenkebygger, kan brytes av tre \u00e5rsaker:<\/p>\n\n\n\n

1, Lenke til produkt som er midlertid utsolgt, eller som har g\u00e5tt ut av sortimentet<\/p>\n\n\n\n

2, Lenke til kampanje som er avsluttet<\/p>\n\n\n\n

3, Lenke som er brukt opp (se sp\u00f8rsm\u00e5let \u201dHvor mange ganger kan en rabattlenke som jeg har opprettet i Link Builder, benyttes av en kunde?\u201d)\u00a0<\/p>\n\n\n\n


I de to f\u00f8rste tilfellene havner kundene dine p\u00e5 en innloggingsside i stedet. Da kan det v\u00e6re fare for at de ikke forst\u00e5r hva de skal gj\u00f8re og avbryter kj\u00f8pet sitt eller lukker nettleseren og starter p\u00e5 nytt. Da risikerer kj\u00f8pet \u00e5 havne hos en annen FBO. Men hvis kunden har en konto hos deg, er det bare \u00e5 logge seg inn og handle som vanlig. Og det betyr CC til deg.<\/p>\n\n\n\n


I det tredje tilfellet, n\u00e5r lenken er brukt opp, kan kunden g\u00e5 inn i shoppen din og handle, men uten \u00e5 f\u00e5 den lovede rabatten. Hvis kunden ikke gjennomf\u00f8rer kj\u00f8pet p\u00e5 dette tidspunktet, risikerer du \u00e5 miste kunden hvis denne ikke har registrert en konto.<\/p>\n\n\n\n


Fordi kundenes kontaktopplysninger blir tilgjengelige for deg n\u00e5r de registrerer en konto i din Retail Shop, kan du ogs\u00e5 f\u00f8lge opp kundene og skape en varig relasjon ved \u00e5 kommunisere, gi tilbud og holde deg aktuell hos kundene dine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hva skjer hvis en annen FBO sender en lenke til sin shop til en av mine kunder? <\/h3><\/div>
\n

For at kunden skal f\u00e5 en best mulig opplevelse er systemet konstruert p\u00e5 en slik m\u00e5te at lenken har prioritet, og kunden handler i dette tilfellet av den FBO som har sendt dem lenken og med den eventuelle rabatt som er lagt til. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvordan f\u00e5r jeg min CC og salgsinntekt n\u00e5r kunden handler i min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Dine CC og din salgsinntekt for sluttkundekj\u00f8p i din Retail Shop vises p\u00e5 din Bonus Recap. Utbetaling av salgsinntekten foreg\u00e5r p\u00e5 vanlig m\u00e5te sammen med din \u00f8vrige provisjon. Provisjonen g\u00e5r ut fra Forevers bankkonto den 15 i hver m\u00e5ned. H\u00e5ndteringen i banken gj\u00f8r at du har provisjonen din noen dager senere. Husk at provisjonen din m\u00e5 bel\u00f8pe seg til minst 20 NOK f\u00f8r den kan utbetales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Er det provisjon for meg som har registrert foretak eller ikke? <\/h3><\/div>
\n

Hvis du har et foretak registrert p\u00e5 din FBO-ID, f\u00e5r du provisjonen din utbetalt inkl. mva. Hvis du ikke har et foretak registrert p\u00e5 din FBO-ID, f\u00e5r du provisjonen din utbetalt og har selv ansvar for eventuelt regnskap og betaling til Skatteetaten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Kan en kunde fra et annet land handle i min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Ja, det g\u00e5r bra. Du kan sende en lenke til din Retail Shop til en kunde i et annet land, og kunden kan bruke den, handle fra deg og f\u00e5 produktene sendt hjem til seg. Forever tar alltid hensyn til eventuelle forskjeller med tanke p\u00e5 produkter som markedsf\u00f8res i ulike land. Hvis du for eksempel befinner deg i Sverige og sender en lenke til Heat Lotion i din shop til en norsk kunde, vil vedkommende f\u00e5 opp den norske artikkelen i stedet for den svenske, ettersom disse er ulike. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvilke priser vil v\u00e6re synlige i min Retail Shop? <\/h3><\/div>
\n

Du kan opprette rabatter p\u00e5 5%, 10% eller 15% og koble dem til lenkene du oppretter i «Link Builder». Disse kan du deretter sende til lojale kunder. Dette er de anbefalte utsalgsprisene som brukes i Retail Shop. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvor mange ganger kan en rabattlenke som jeg har opprettet i Link Builder, benyttes av en kunde? <\/h3><\/div>
\n

20 ganger er maksimalt antall ganger en rabattlenke kan benyttes. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/span>

Hvor kan jeg finne statistikk og informasjon om kundeordrene mine? <\/h3><\/div>
\n

Logg inn p\u00e5 den globale nettplattformen, g\u00e5 til «Rapporter». Der vil du finne en rapport om dine kunder som inkluderer deres kontakt- og ordreinformasjon. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ – Retail Shop<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":26,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","_crsspst_to_flhemsidaeu":false,"inline_featured_image":false,"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"class_list":["post-15519","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src":null,"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15519"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15519\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/foreverliving.hemsida.eu\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}