Försäljning

FÖRSÄLJNING

Egna erfarenheter och kunskap om produkterna du säljer skapar trygghet hos dig och inger förtroende hos dina kunder. Här ger vi dig några tips hur du kan gå tillväga. Tänk också på att använda dig av din egen Retail Shop.

PRESENTERA PRODUKTER

Att hålla en produktpresentation är ett fint sätt att sälja produkter, och kanske hitta nya medlemmar till ditt team (läs mer om hur du bygger team och vad det betyder för din business under Rekrytering/Bygga team). Låt dina kunder lukta, klämma och smaka på produkterna. Att attrahera flera sinnen är en självklarhet idag och kunder förväntar sig att få en upplevelse. Fundera på vad produkten innehåller och använd det som tema. Är det citron i produkten – lägg en citronklyfta vid sidan av. Gruppera gärna efter tema och färg. Låt närbesläktade eller kompletterande produkter stå nära varandra.

KUNSKAP GER TROVÄRDIGHET

Börja med några produkter som du gillar och läs in dig på dem. Använd produkterna för att få produkterfarenhet och kunskap. I shoppen hittar du information om varje produkt; vem den främst vänder sig till, om ingredienserna, fördelar och ett och annat användningstips. Kunder älskar också att höra hur andra har blivit hjälpta av produkten.

Tänk bara på att inte göra några medicinska påståenden. Våra produkter är klassade som kosttillskott och kosmetik, inte som läkemedel. Du får alltså inte påstå att man kan behandla olika symptom eller förebygga sjukdom genom att använda våra produkter. 

CHECKLISTA

  • Produktkännedom. Lär känna produkterna du ska demonstrera.
  • Arrangera. Skala ner och håll det enkelt.
  • Låt kunden prova. Att visa istället för att förklara är grunden till framgång. Hur ska produkten användas och vad passar till?

MÄSSOR OCH MARKNADER

Mässor och marknader är utmärkta tillfällen att träffa kunder och få nya kontakter intresserade av dig, ditt företag och produkterna. Ju bättre du förbereder dig, desto mer får du ut av ditt deltagande.

Före
Planera och var ute i god tid. Sätt upp en tidsplan på när saker ska vara gjorda. Och mål, vad vill du ha ut av ditt deltagande? Är det kanske att sälja 50 produkter? Eller dela ut 10 visitkort till potentiella prospects? Skapa uppmärksamhet hos dina befintliga kunder, till exempel via sociala medier.

Under
Väck intresse, det måste framgå tydligt vad du säljer. Välkomna alla och var trevlig och tillmötesgående. För att locka kunder kan du till exempel ha en tävling för dina besökare. Du kan också använda kvällstid till att göra något för dina kunder; ett mingel till exempel.

Efter
Återkoppla till de kontakter du fått under mässan. Skriv ner kontaktuppgifter till besökare som vill bli kontaktade och hör av dig till dem inom några dagar. Passa också på att utvärdera hur det gick. Gå igenom målen du satte innan mässan. Vad gick bra och vad kan förbättras till nästa gång? Skriv gärna ner dina reflektioner, så har du en bra grund inför nästa mässa.

CHECKLISTA

  • Förbered. Bjud in, till exempel via dina sociala kanaler.
  • Ta kontakt. Ställ en öppningsfråga som det inte går att svara ja eller nej på. Utgå från hur du kan vara till nytta för dina besökare, inte hur de kan vara till nytta för dig.
  • Kroppsspråk. Var öppen och välkomnande.
  • Avslut. Kom överens om hur ni ska fortsätta hålla kontakten, exempelvis skicka mer information eller kanske boka in ett möte.
  • Efter mässan. Håll det du lovat. Följ upp alla kontakter. Kom ihåg att ju fortare kontakten sker desto bättre intryck ger det.