Salg

SALG

Egne erfaringer og kunnskap om produktene du selger skaper trygghet hos deg og tillit hos kundene dine. Her gir vi deg noen tips til hvordan du kan gå fram. Vurder også å bruke din egen butikk.

PRESENTERE PRODUKTER

En produktpresentasjon er en fin måte å selge produkter og kanskje finne nye medlemmer til teamet ditt på (les mer om hvordan du bygger team og hva det betyr for virksomheten din, under Rekruttering/Bygge opp team). La kundene dine lukte, klemme og smake på produktene. I dag er det en selvfølge at man appellerer til flere sanser, og kunder forventer en opplevelse. Tenk gjennom hva produktet inneholder, og bruk det som tema. Er det sitron i produktet – legg en sitronskive ved siden av. Grupper gjerne etter tema og farge. La nært beslektede eller supplerende produkter stå nær hverandre.

KUNNSKAP GIR TROVERDIGHET

Begynn med noen produkter som du liker, og les deg opp på dem. Bruk produktene for å få produkterfaring og kunnskap. På hjemmesiden vår finner du informasjon om hvert produkt; hvem det først og fremst er rettet mot, om ingrediensene, fordeler og noen tips om bruken. Kunder elsker også å høre hvordan andre har blitt hjulpet av produktet.

Men pass på å ikke bruke medisinske påstander. Produktene våre er klassifisert som kosttilskudd og kosmetikk, ikke som legemidler. Du kan altså ikke påstå at man kan behandle ulike symptomer eller forebygge sykdom ved å bruke våre produkter.

SJEKKLISTE

  • Produktkunnskap. Gjør deg kjent med produktene du skal demonstrere.
  • Arranger produktene. Skaler ned og hold det enkelt.
  • La kunden prøve. Grunnlaget for framgang ligger i å vise i stedet for bare å forklare. Hvordan skal produktet brukes, og hva passer det til?

MESSER OG MARKEDER

Messer og markeder er gode anledninger til å treffe kunder og få nye kontakter interessert i deg, virksomheten din og produktene. Jo bedre du forbereder deg, jo mer får du ut av deltakelsen.

Før
Planlegg og vær ute i god tid. Sett opp en tidsplan for når ting skal være gjort. Sett opp mål for hva du ønsker å få ut av deltakelsen din? Er det kanskje å selge 50 produkter? Eller dele ut 10 visittkort til potensielle prospects? Skap oppmerksomhet hos de eksisterende kundene dine, for eksempel via sosiale medier.

Under
Vekk interesse, det må komme tydelig fram hva du selger. Ønsk alle velkommen og vær hyggelig og imøtekommende. For å trekke til deg kunder kan du for eksempel ha en konkurranse for besøkende. Du kan også bruke kveldstid på å gjøre noe for kundene dine, for eksempel gi dem mulighet til å møtes og mingle.

Etter
Følg opp alle alle kontakter du har fått i løpet av messen. Skriv ned kontaktopplysninger til besøkende som ønsker å bli kontaktet av deg, og kontakt dem innen noen dager. Husk også på å vurdere hvordan det gikk. Gå gjennom målene du satte deg før messen. Hva gikk bra og hva kan forbedres til neste gang? Skriv gjerne ned refleksjonene dine, så har du et godt grunnlag til neste messe.

SJEKKLISTE

  • Forbered. Inviter, for eksempel via de sosiale kanalene dine.
  • Ta kontakt. Still et åpningsspørsmål som det ikke går an å svare ja eller nei på. a utgangspunkt i hvordan du kan være til nytte for de besøkende, ikke hvordan de kan være til nytte for deg.
  • Kroppsspråk. Vær åpen og imøtekommende.
  • Avslutt. Bli enige om hvordan dere skal fortsette å holde kontakten, for eksempel ved å sende mer informasjon eller kanskje avtale et møte.
  • Etter messen. Hold det du har lovet. Følg opp alle kontakter. Husk at jo fortere kontakten skjer, jo bedre inntrykk gir det.